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电商 2019/09/12 20:42:01

       近日,京东云正式对外发布了新一代全链路营销解决方案—营销云。京东云营销云是依托人工智能及大数据,精准洞察客户需求,提供营销所需的SaaS工具和增值服务,为客户提供从营销洞察、营销策略、营销创意、营销执行、营销监测到营销效果分析的一站式全链路营销解决方案。




       京东云全链路营销解决方案较传统营销方案相比,是基于京东云公有云组件,依托大数据,无缝连通各产品模块间业务,实现数据在各业务流程中自由共享。与此同时,京东云全链路营销解决方案引入人工智能算法,让客户的营销过程更及时、更流畅、更智能,快速赋能行业。


       随着企业信息化、数字化转型需求迫切,带动企业级SaaS发展浪潮,企业数字化推动 SaaS 规模和潜客上的增长; 营销云作为企业数字化转型关键路径,需求被进一步释放。这其中,伴随着消费场景碎片化与个性化,以“云”为底层技术,借助人工智能、大数据的智能营销云已成为未来企业在新的技术环境下的营销趋势之一。 

   

       京东作为国内互联网巨头之一,在营销方面深有体会,京东由自营到开放赋能,逐步打造全链路的营销。京东云作为京东集团对外技术能力的重要窗口,其本质是在以全新的开放视角为客户提供一个开放、赋能的平台,再加上京东云构建的包括IaaS、PaaS、SaaS在内的一站式公有云服务,不论是数据能力上的优势、营销数据上的优势,还是对营销的理解和经验都是非常丰富的。


       通过对碎片化时代的营销的不断探索,如何实现智能营销,满足碎片化场景下用户的个性化需求,京东云无疑是给出了一个明确的方向。


       京东云借助云计算、大数据、人工智能等技术手段,打通了电商、物流、金融等各个平台、商家与消费者之间的联系,基于10几年在电商领域的积累,为客户提供基于“情报+数据+服务”的全链路解决方案,涵盖市场竞争监测、消费者洞察、品牌洞察、营销决策、企业精细化运营及数据共享等业务,实现传统营销模式中很难实现的实时追踪、精准投放、个性化、多样化的场景需求。


       据介绍,京东云营销云包括京东知客、京东云深度品牌分析、京东云用户分析报告、京东云洞察、京东商图、京屏联盟、定向短信营销、全链路营销罗盘、京东云智慧营销、京东云数字营销平台等一系列产品。从产品曝光到用户足迹到最后的购买,甚至购买前用户的细节,以及用户最后的满意度,包括售后服务等所有行为,都可以在京东云的营销云上实现闭环。通过这一闭环,可以实现广告精准投放,并且监测投后效果。


       举个例子,某用户1000万的广告预算,投放了10家媒体,每一家媒体的点击量、贡献是多少、转化率如何,在闭环中都能看到清晰的线索。过去,广告行业投放完之后,广告主只能找第三方监测数据,而且是一个星期之后才能看项目结案成果。而现在的投放,已经可以随时通过后台进行数据分析,从而进行投放调整。


       京东云营销云负责人表示,京东云营销云囊括了7大类受众定向标签,具有对电商、金融、游戏等垂直行业业务标签深度定向的能力,帮助企业全面了解消费者,建立基于消费者洞察的营销策略,同时提供社会化客户关系管理策略咨询服务,媒介购买策略、目标人群画像定义策略、营销渠道及效果策略支撑、社会化媒体营销策略、电商营销代运营策略、内容营销策略、程序化投放策略、品牌营销策略等,为客户经营过程中的各个环节,进行创意设计赋能,赋能客户经营能力。通过实现千人千面的内容展示,为商品与目标用户建立更精准的连接,最终达成营销目标最大化的目的。


       值得一提的是,通过丰富的大数据积累与沉淀,京东云已可帮助需求方进行人群预测性分析。比如,京东云精准客户洞察可以根据商品的属性、季节因素,以及群体的日常消费习惯等因素,帮助需求方精准把握市场需求,最终以较少的销售成本,达成销售目标。


       以大数据、人工智能为代表的数字决策,为智能营销带来了巨大的改变。京东云营销云不断填平线上线下数据鸿沟,拉平线下商家与电商之间的营销差异和数据差异,为传统行业的人、货、场提供了前所未有的升级机会。未来,京东云希望将其强大的云技术能力与为客户提供更智能的产品、服务和洞察的营销能力进一步紧密结合,真正实现打破数据的行业壁垒,全面实现全行业全链路的营销服务。


       关于京东云


       京东云(JD Cloud)是京东集团旗下的全平台云计算综合服务提供商,拥有全球领先的云计算技术和丰富的云计算解决方案经验。京东云提供从IaaS、PaaS到SaaS的全栈式(Full Stack)服务,包含公有云、私有云、混合云、专有云在内的全场景(Full Services)服务,从IDC业务、云计算业务到综合业务的全频段(Full Spectrum)服务,京东云还致力于为合作伙伴提供覆盖全行业应用、为全行业提供平台支撑的全生态(Full Ecosystem)服务。同时,京东云依托京东集团在云计算、大数据、物联网和移动互联网应用等多方面的长期业务实践和技术积淀,形成了从基础平台搭建、业务咨询规划,到业务平台建设及运营等全产业链的云生态格局,为用户供一站式全方位的云计算解决方案。